第71章 第七百货 第七百货不是高鹏的一言堂，……

第71章 第七百货 第七百货不是高鹏的一言堂，……

　　第七百货不是高鹏的一言堂, 所以叶薇提供办法后，他还要开会和手下人商量这件事，确定具体的落实方案。

　　这三个办法，有两个都能提高个人收入。

　　可不只是提高员工个人收入, 结束和叶薇的谈话后, 高鹏回去琢磨了一晚上, 觉得不能只给员工增加奖金, 部门领导那里也不能少。

　　否则他们一看员工工资加上奖金，月收入比自己都高，心里肯定有意见。

　　而且有奖金在前面吊着, 他们对改革的事也会更上心。

　　事实也的确如此, 几乎高鹏刚宣布这件事，销售部和采购部的领导就忙不迭点了头表示同意, 然后动了动长久不用的脑子, 迅速给出了几个落实方案的建议。

　　高鹏看在眼里，心情非常复杂。

　　平时让他们提什么建议，他们总是半天说不到点子上, 他还以为他们真是老了，没有斗志，人也变得无能了。

　　现在看，还是钱没给够。

　　事情总归是朝着好的方向发展，高鹏就没跟他们翻旧账。

　　确定好这两个部门的改革方案后，又对其他部门的人说, 如果他们有什么想法，可以做好方案后给他看，他会酌情考虑。

　　其他部门领导听到高鹏这话，脸色缓和些许, 同时在心里琢磨起来，他们部门怎么改革能对公司有好处，以便申请奖金。

　　然后，高鹏就提起了第三件事，那就是在第七百货二三楼改造纳凉区。

　　虽然这三件事都会增加百货公司的开支，但前两件事增加的开支都用到了职工福利上，销售和采购部门的领导也受益，自然答应得痛快。

　　至于其他部门的领导，想着百货公司业绩好了，他们就不用担心中年下岗。何况高鹏还说他们有想法也可以提方案，为了以后可能的奖金，他们也不可能在这时候提反对意见。

　　可这第三件事……

　　说实话，他们只能看到要花钱，却看不到任何好处。

　　但因为高鹏前面提的两个方案还未落实下去，销售和采购部门的领导不敢出声反对，其他部门领导也有所顾虑，于是会议室里一时安静下来。

　　高鹏跟他们共事十来年，哪能不知道他们不开口就是有意见，心里冷哼一声，面上却和煦分析起了改造纳凉区的好处。

　　另外，虽然昨天刚听叶薇提起这主意时，高鹏想立刻打电话给他在电视台的同学，联系对方帮忙。

　　但叶薇在询问，得知他同学虽然是个小领导，但不是新闻节目组的后，直接说不建议她现在联系对方。

　　叶薇说，虽然他的同学可靠，但节目组的人未必，万一对方在其他百货公司有熟人，或者口风不严，将他们的计划传出去。到时候其他百货商场跟着改造纳凉区，第七百货能不能成为采访对象，估计不好说。

　　高鹏听后觉得叶薇说的有道理，就改变了主意，决定等纳凉区盖好后再联系同学。

　　上新闻的事八字没一撇，高鹏当然不会在会议上提——虽然参加会议的这些人都是第七百货的中层领导，但其中不少人有亲属在其他百货公司任职，万一被他们走漏风声，他要气得吐血。

　　于是，高鹏只说了去年夏天，商场里开空调吸引了不少顾客，如果改造出纳凉区，说不定能吸引更多人来第七百货这一个好处。

　　开会的领导中，虽然有觉得就算没有纳凉区，那些贪便宜蹭空调的今年还是会来，实在没必要花这个钱。

　　但见高鹏打定主意，自己心里又有小九九，就没有提出异议，甚至还吹捧他决策英明，未来第七百货一定会更好。

　　有一个人带头，其他指着改革增加奖金的领导更不会有意见，于是事情就这么定了下来。

　　领导会议结束的第二天，高鹏又组织了全体员工开会。

　　销售和采购部的员工自然没有意见，他们之前都是拿的死工资……啊不对，销售是有提成的，但要求定得太高，第七百货业绩又差，规则制定出来到现在，销售部没有一个人拿到过提成。

　　虽然奖金也只有业绩最好的三个人才能拿到，但他们做不到在第七百货客流变差的情况下，达到提成的业绩要求，同事之间的比较，他们却都不会觉得自己比别人差。

　　采购以前拿的真是死工资，早些年第七百货客流量大的时候，他们还能收点回扣，随着第七百货落寞，他们和国营厂销售员的地位也跟颠倒了过来，他们不给人送回扣就不错了，更不用指望赚外快。

　　所以这两年，财务科的几人工作都没什么干劲，反正干多干少都一样，何必努力呢？

　　直到这次员工会议，领导宣布新规定。

　　采购和销售的奖金规则有些许差异，采购部门针对商品，设置了销量最高和销售额最高两个奖项，谈到这两个奖项前三名的售货员，按照名次可以分别获得八十、五十、三十元。

　　虽然奖金额度比销售部门低，但是采购部不算领导才三个人，而两个奖项三个名额加起来有六笔奖金，而每个人获奖次数没有限制。

　　也就是说，同一个月，可能有采购员拿不到奖金，也可能有采购员包揽奖金。

　　如果能包揽奖金，该名采购员当月光奖金都能拿三百二！

　　其他部门的人虽然有想法，但因为高鹏把安抚他们领导的话，原原本本地又跟他们说了一遍。又说等第七百货客流量起来，销售部门可能会扩招，到那时候有调岗想法的都可以打申请。现在，他希望大家能齐心协力，让第七百货变得更好。

　　高鹏这话提醒了大家，是啊，现在第七百货能不能活下去都是问题，当务之急是怎么让他起死回生。

　　反正只要第七百货客流恢复，以后想赚钱多的是机会。

　　这么想着，大家心里的不忿淡了不少，也跟部门领导一样琢磨起了改革的办法。

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　　俗话说“有钱能使鬼推磨”，连鬼都能驱使，人自然也逃不脱。员工会议结束后，第七百货售货员们的工作面貌可以说焕然一新。

　　上班时间再没有人闲聊做私活了，面对顾客时不但有了笑容，说话还轻声细语的，温柔了不少。

　　他们刚有改变的时候，柜台的老客户们表情跟见了鬼一样，怀疑他们是不是中邪了。后来得知第七百货在搞什么微笑服务，倒是松了口气。

　　改变服务态度带来的效果立竿见影。

　　虽然宝贝星球开业后，给第七百货在一楼的柜台带来了不少客流，但以前柜台的售货员态度不太好，所以营业额是有提升，提升幅度却不怎么大，并且复购率非常低。

　　柜台售货员态度变好后，通过宝贝星球引流来的顾客，在选购过程中感受到了热情的服务，哪怕原本没有特别想买的东西，也会买点油盐酱醋，或者点心饼干。

　　第一次购物愉快，后面她们再带孩子来宝贝星球，等待过程中觉得无聊，自然愿意再到第七百货的柜台逛一逛。

　　而第七百货柜台上的商品虽然没有特别热门的，服装款式更是单一，价格还不便宜，但商品质量好，所以这些人逛完了，多少会买一两样东西走。

　　再加上到了下旬，采购部门也开始发力。

　　知名品牌的空调和大尺寸的彩电他们进不到货，就从物美价廉的小商品着手，陆续进了些受大众喜欢的商品。

　　别看是些物美价廉的小商品，引流效果却不错，毕竟东西好看又便宜，顾客买回去给邻居朋友一看，住得近的有些当天就来第七百货逛了。

　　随着时间的推移，到月底，第七百货柜台除了宝贝星球引来的顾客，也渐渐有了稳定的自然客流。

　　虽然客流量不多，但同在一楼的宝贝星球跟着沾了点光，日均单日接待量涨了些许。

　　销售和采购部门改革出效果，二三楼纳凉区的改造也更加顺利。

　　改造纳凉区工作量不大，只需要将旧柜台和货架挪开，再把墙壁重新粉刷一下，摆上几排长椅，再临窗放一张长桌就差不多了。

　　再加上纳凉区面积不大，单层只有十来个平方，第七百货找的工人动作迅速，这些工作不到一周就完成了。

　　只是墙壁粉刷后需要通风，所以进了六月，纳凉区才正式对外开放。

　　原本高鹏打算再等等，六月初沪市还没有彻底热起来，而空调电费不便宜，不可能那么早开，他担心现在开放纳凉区也没什么人来，第七百货员工的士气受到影响。

　　但叶薇盼望纳凉区许久，当然不希望拖到月中甚至月底才开放纳凉区，便说六一宝贝星球会搞活动，到时客流量可能会增加不少，纳凉区不够坐，她可以让员工把等待的家长引到二三楼休息。

　　又说纳凉区不仅能吸引到夏天来蹭空调的顾客，也能吸引到逛街许久疲惫的顾客，如果高鹏担心没人来，可以在门口竖块招牌，就写“内有座位，供应茶水，免费休息”，肯定有人来。

　　最后，叶薇又说第七百货的纳凉区前脚开放，后脚联系电视台，目的性太强。不如早点开放，等天气热起来，联系新闻节目组也更顺理成章。

　　原本高鹏就觉得她提的主意不错，再听最后一点，毫不犹豫定下六一开放纳凉区。

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　　宝贝星球六一的活动没有五一折扣大，但不管是办卡还是买衣服玩具，都比平时优惠不少，所以虽然是工作日，也吸引到了不少顾客前来。

　　这一天的接待量自然无法比肩开业当天，但加起来也接待了五百多组家庭，平均下来，基本每个时段都有百来人。

　　宝贝星球里面和纳凉区的座位不出意外的不够，好在叶薇早有准备，提前让江韵交代了下面员工，让他们将想找地方休息的顾客都引到二三楼纳凉区。

　　纳凉区面积虽然不大，但环境并不差，位置临窗，不会觉得不透气。长桌上还有带水龙头的水桶，里面装着放凉的茶水，以便解渴。

　　再加上高鹏听了叶薇的建议，在门口竖了个招牌。

　　上午招牌没起什么作用，但到了中午太阳烈起来，再加上有些来得早的，在商业街逛了一两个小时，脚早就酸了，经过得知第七百货有纳凉区，还免费供应茶水，就脚步一拐走了进来。

　　二三楼纳凉区每层都摆了六七张长凳，挤着坐的话，一张长凳能坐十人左右，两层加起来能容纳百来人。

　　如果只有宝贝星球的顾客，两层纳凉区也许够坐，但加上被招牌吸引来的顾客，位置就不怎么够了。

　　但因为不花钱，还有免费的茶水供应，后面上来的人没地方坐也不生气，只是后悔没早点来。

　　抱着“来都来了”的想法，这些人在离开前，基本都会在同层的店铺逛一逛。他们如此，那些找到座位的休息够了，离开前更要逛一逛。

　　去哪里不是逛呢？在第七百货里面逛还不用晒太阳。

　　之前第七百货改造纳凉区的时候，二三楼的商家没少在心里嘀咕，觉得百货公司花花样子不少，就是没一个有用。

　　与其把钱花在改造纳凉区上，不如在报纸多登几天广告，兴许能多吸引些顾客。

　　但到了纳凉区开放这天，他们想法又变了。

　　觉得在报纸上打广告虽然有用，但也要看版面有多大，改造纳凉区花费不大，估计只能登几天夹缝广告。

　　而夹缝广告，至少有八成会被读者忽略掉，所以就算连登几天，也不一定能吸引到多少顾客，倒不如像现在这样细水长流。

　　不过……

　　纳凉区能长久地吸引到顾客吗？如果只是这两天热闹些……

　　一想到这些，二三楼的商铺老板们，就觉得他们花这么多钱来第七百货开店真是脑子进水了。

　　可现在钱都砸进去了，再后悔也没有用，慢慢熬吧。

　　最近第七百货进行了一系列改革，说不定哪项改革就起作用了，只要熬到第七百货客流增加，他们投入的资金就能有希望赚回来。

　　希望有那一天吧！

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　　同是入驻第七百货的商家，叶薇没有二三楼那些商铺老板那么忐忑。

　　一来她的店位于一楼临街商铺，不像二三楼那么依赖第七百货的客流；

　　二来沪市虽然有游乐园和大世界，但宝贝星球的儿童乐园和它们定位不太一样，瞄准的是十岁以下小朋友。

　　在这个赛道，叶薇可以说是第一个吃螃蟹的人，几乎没有竞争对手。再加上叶薇舍得花钱，除了找人发传单，还花好几万在报纸上打了几天广告，店铺开业就爆火。

　　原本叶薇觉得工作日一天盈利能有一千五，周日翻倍盈利三千，月赚两万多，一年内收回成本就很好了。

　　没想到开业活动结束后的第一个周日，宝贝星球客流增长比她想象中多，而且因为天气变热，那天光童装就卖了六千多，利润将近四千。

　　再等第七百货开始改革，慢慢的宝贝星球也吸到了少许客流，工作日接待量能稳定上两百了，休息日也基本是在四百六七上下浮动。

　　客流多了，营业额自然会增加。

　　六月初拉一算，五月份宝贝星球总营业额上了六位数，远远超过叶薇预期。

　　十几万的营业额，就算货物、人工、租金等成本不低，还有杂七杂八的像电费水费之类的开销，宝贝星球的毛利也有五万之多。

　　虽然五月份能赚这么多，有多方面原因，比如开业前叶薇在报纸上登了三天广告，又比如刚开业就连做三天活动。

　　光开业活动那三天，次卡销售额加起来都有一万多。

　　但是活动嘛，想办由头还是很多的，比如六月一号的儿童节，六月二十四的端午节，到了九十月份还有中秋节和劳动节。

　　至于广告宣传，如果她的计划能成功，效果说不定比连登三天彩色半版广告都好。就算计划失败，暑假两个月，宝贝星球的业绩肯定也能冲一波。

　　叶薇不求每个月毛利都有五万，一个月挣三四万，过完年宝贝星球能开始赚钱，她就心满意足了。

　　到那时候，第七百货的宝贝星球生意基本能稳定，也许可以考虑开分店。

　　再说六一活动，虽然折扣没有五月刚开业那会大，但宝贝星球开业到现在也有一个月了，在周围积攒了不小的名气。

　　叶薇又让店里员工提前几天宣传，这天不管是办卡还是买衣服玩具的人都不少，营业额几乎能和开业第一天比肩了。

　　为此，晚上发上月工资时，叶薇又每人多发了十块钱。

　　到了第二天，更是提前下班，带着员工们去聚餐。

　　有吃有喝有钱拿，宝贝星球的员工当然高兴，隔天上班都干劲十足。

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　　这两天领到工资的不止宝贝星球的员工，第七百货发工资比他们还要早一天，但因为要核算销售数据，所以奖金也是一号才发。

　　奖金到手，售货员和采购员们更有干劲，才半个月，第七百货的货架上就多了不少时兴的商品。

　　顾客选购空间更大，再加上售货员热情推荐，第七百货六月上旬的营业额比五月下旬增长更快。

　　等进入六月中，沪市的气温也渐渐飙升到了三十多度。

　　为了能吸引更多客流，也为了能早日上电视新闻，六月十五刚过，高鹏就安排开空调了。

　　空调一开，第七百货客流增长速度更快。

　　倒不都是因为天气热，特意从家里来蹭空调的，也有不少人是来附近逛街，太阳大了热得冒汗，经过第七百货时又看到门口的招牌，进来凉快的。

　　专门来蹭空调的，除非带着孩子，不然消费的很少，但冲着逛街来的，一般都愿意在第七百货多逛一逛。

　　士别三日当刮目相看，这话用在第七百货身上一点问题没有。

　　虽然第七百货不管是从客流量还是营业额看，暂时都没法跟那些效益好的百货商场比，但比一个多月前的门可罗雀强了不少。

　　生意好了，原本那些准备退租结束生意的店铺老板陆续改变了主意，又陆续有人上门求租二三楼的店铺。

　　二三楼的空店铺都是年前改造的，但因为客流少，租出去的不多。现在有人愿意租，高鹏高兴得不行，打算跟之前一样，不设门槛，有钱就租。

　　叶薇知道这件事，赶紧到高鹏面前旁敲侧击，说如果计划能成，上新闻后第七百货的客流量肯定会迎来爆发。

　　到那时候，不但二三楼店铺的租金能更高，求租的商家也会更多，他完全可以选择名气更大的店铺入驻，这样等夏天过去，第七百货的客流也不至于跟之前一样断崖式下降。

　　因为现在时间合适，叶薇说这些，高鹏听着不会觉得忠言逆耳，还觉得她是真心为第七百货的未来考虑，思考过后，决定采纳她的意见。

　　然后叶薇顺势说起他们原来的计划，打听进展怎么样了。

　　其他人问，高鹏不一定会说，怕走漏风声嘛。但办法是叶薇提出来的，告诉她进度没事，高鹏便说：“我已经跟在电视台工作的同学聊过这件事，他觉得这个议题不错，这两天会帮我问问早间新闻的人，最迟明天应该能出结果。”

　　叶薇听后捧了高鹏一句，又问：“如果节目组的人愿意报道，您打算带他们拍哪些地方？”

　　高鹏还真没有考虑过这个问题，犹豫了下说：“拍哪些地方，不是节目组的人自己决定吗？我还能选？”

　　“如果能选呢？”叶薇说道，“而且您想一想，您费这么大劲促成电视台的人来采访报道的目的是什么？”

　　不用琢磨，高鹏便说：“是为了扩大第七百货的名气，增加客流量。”

　　“没错，您想扩大第七百货的目的，就不能让他们只拍纳凉区，否则日后别人想起来，只知道第七百货可以纳凉，却想不起其他特色，夏天气温高，也许愿意来逛一逛，但春秋冬三季就不好说了。”

　　这也正是高鹏发愁的问题，不说春夏秋，万一报道出来后，其他百货公司有样学样，也搞什么纳凉区，第七百货就会失去现在的优势。

　　但第七百货的特色……高鹏实在想不出来，只好询问叶薇：“你觉得我还能带他们拍什么？”

　　“第七百货是老百货公司，目前正在求转型，我认为您可以把这点和改造纳凉区结合起来，展现百货公司全体职工不畏困难，积极求变的精神。”

　　叶薇先拔高思想，再提建议说，“所以，您可以让节目组的人多拍拍工作中的员工，另外您本人出任总经理后，也一直在为了百货公司寻求生路想办法，为此将柜台改造成店铺出租，所以我认为，时间允许的话，还可以让节目组的人拍一下，入驻店铺中生意最好，同时也最有特色，其他百货公司都没有的店铺。”

　　这家店铺具体是哪家店铺，叶薇没有明说，但她觉得自己都暗示得这么明显了，周鹏肯定能想到。

　　高鹏确实想到了，唇角微抽道：“叶老板不如直接说宝贝星球的店名。”

　　叶薇一点都没觉得不好意思，佯装受宠若惊道：“哇！原来宝贝星球在您心里是第七百货最有特色的店铺啊！”

　　高鹏声音幽幽：“其实你一开始就打着这主意吧？”

　　叶薇呵呵笑，没有承认也没有否认，只说：“不管怎么样，宝贝星球和第七百货都是利益共同体，一个好了，另一个能沾光。而且说句脸大的话，宝贝星球确实是现在的第七百货最大的特色。”

　　沪市这么多百货公司，哪一家不是在想方设法求生搞转型？不管是狠抓服务，还是出租店铺，有心总能找到这样的百货公司。

　　对节目组来说，第七百货有的这些不特别，对看节目的普通观众来说，第七百货正在做的这些事他们更不在乎。

　　观众在乎的，只有你这家百货公司有没有他们需要，且其他百货公司没有的东西。

　　在这一点上，叶薇认为宝贝星球比其他店铺更有优势。

　　既然如此，她为什么不能推荐自己的店？

　　高鹏其实没那么在乎答案，不管叶薇是不是打着其他主意，如果事情能成，第七百货能得到的好处是实打实的。

　　而且叶薇说的没错，第七百货和宝贝星球是利益共同体，后者好了，也能给前者引流，便应了下来。

　　隔天，高鹏收到同学电话，得知节目组确实有人感兴趣，如果他这边没有问题，他们明天会安排记者来采访。

　　高鹏连忙说没问题。

　　于是次日午后，太阳最烈的时候，记者来了。